الاعداد لمباراة عمل

الاعداد لمباراة
عمل

المقابلة الشخصية

Entretien هي وسيل تستخدمها المؤسسات التي ترغب في توظيف شخص مالاختيار
المرشح المناسب. هذه الوسيلة تُمَكِن المؤسسة من التعرف على الشخصالمتقدم
للوظيفة وطرح العديد من الاسئلة للتأكد من قدراتك والتعرف على مايؤثر في
قرار توظيفك. المفترض أن الشخص أو الأشخاص الذين يقومون بمقابلةالمرشح
يكونون على دراية كاملة بما تحتاجه الوظيفة ويكونون كذلك قد قرأواسيرتك
الذاتية بدقة وربما يكونون قد اطلعوا على نتائج بعض الاختباراتالسابقة
للمقابلة. المفترض أن هؤلاء المُمتحنين -إن صح التعبير- لديهمحيادية
كاملة بين المرشحين وأنهم يستخدمون المقابلة الشخصية لغرض اختيارأفضل
المرشحين. ينبغي أن يُعامل المرشح باحترام وألا يسيء إليه الممتحنونوألا
يطرحوا عليه أسئلة شخصية لا علاقة لها بالعمل

الصورة الواقعية للمقابلة الشخصية

قد لا يحدث ما هو مفترض أن يحدث في بعض المقابلات
الشخصية. فقد تذهب إلىالمقابلة الشخصية وتُفاجأ بالممتحن لم يقرأ
سيرتك الذاتية أو قرأها منذزمن ولم يعد يتذكر منها شيئا. قد يحدث أن
يَطرح الممتحنون أسئلة سخيفة لاعلاقة لها من قريب أو بعيد بالعمل. قد تجد
بعض الردود السخيفة منالممتحنين. هذا قد يكون مرجعه إلى عدم دراية
الممتحنين بطريقة إدارةالمقابلات الشخصية أو إلى أسلوب المؤسسة
المُتعالي في التعامل مع المتقدمينللوظائف أو أخلاقيات الممتحن التي تسمح له
باستغلال مركزه للتعامل بصورةسيئة مع المتقدمين للوظائف. فبعض الممتحنين
يستغل المقابلات الشخصية لكييشعر بأنه صاحب سلطة وهذا أمرٌ بالغ السوء
خاصة عند التعامل مع الأشخاصالذين لا يجدون عملا أو يبحثون عن أي فرصة
لتحسين دخلهم. يُفترض في الممتحنألا يزيد من مِحنة هذا الشخص. نعم له أن
يقبله في الوظيفة أو يرفضه بناءعلى المقاييس المرتبطة بالعمل ولكن ليس له أن
يستخف به أو بمهاراته أو أنيستهتر بوقته. بعض الممتحنين يعتبر أنه من
المفيد استثارة المرشح لمعرفةقدرته على التعامل مع المواقف الصعبة.

ماذا عليَّ أن أفعل كمرشح للوظيفة؟ عليك أن تتوقع أن
تُقابل بعضالمُمتحنين ذوي الكفاءات وبعض المُمتحنين الذي مؤهلين من
جميع النواحي. عليك أن تتعامل مع هذه المواقف بذكاء وبما لا يجعلك تخسر فرص العمل. فلاتنفعل
أو ترد بشكل سيء ولكن حاول أن ترد بردود مهذبة وذكية ولها معاني حيثتوصل
للشخص الممتحن مدى ذكائك و حنكتك. بالطبع هناك حدٌ لما يمكن أنتتقبله.

إذن كيف نستعد للمقابلة الشخصية؟

الإعداد للمقابلة

أولاً: قبل المقابلة

أداؤك في المقابلة الشخصية يتأثر كثيرا باستعدادك لها. لاحظ
أن كلمقابلة شخصية تحتاج استعداد خاص بها. للاستعداد للمقابلة
الشخصية عليكبتحليل قدراتك ومؤهلاتك ومتطلبات الوظيفة وبيانات الشركة
أو المؤسسة صاحبةالوظيفة يعني باختصار كبير يجب أن تعرف مستواك بما في
ذلك نقاط الضعف ونقاط القوة و أن تعرف أكبر كم ممكن من المعلومات عن
الشركة أولا ثم عنالمنصب الذي سوف توظف فيه

1- تحليل شخصي

* ما هي نقاط القوة والضعف لدي؟

* ما هي نقاط الضعف الواضحة في السيرة الذاتية؟

* ما هي نقاط القوة التي أريد الإشارة إليها؟

2- تحليل الوظيفة

* ما هي متطلبات هذه الوظيفة؟

* ما هي الخبرات التي يحتاجها الشخص ليشغل هذه
الوظيفة؟

* هل هذه الوظيفة تركز على الجانب الفني أم
الإداري؟

3- تحليل الشركة صاحبة الوظيفة

* ما هي ثقافة هذه الشركة أو المؤسسة؟

* ما هي طبيعة نشاط هذه الشركة وما هو حجمها؟

* ما هي أهمية هذه الوظيفة في هذه الشركة؟

* ما مستقبل هذه الشركة، ما مدى نجاحها؟

* هل هذه الشركة لها نظام محدد في تقدير
المرتبات؟

* ما هي المرتبات والبدلات التي تمنحها هذه
الشركة؟

4- ربط تحليل الوظيفة بالتحليل الشخصي بتحليل
الشركة

* ما هي الأشياء التي أستطيع ان أقدمها في هذه
الوظيفة؟

* ما الذي يُميِّزُني عن غيري بالنسبة لهذه
الوظيفة في هذه الشركة؟

* ما هي خبراتي السابقة المُقاربة لهذه الوظيفة
والمقاربة لطبيعة نشاط الشركة؟

* ما هي الامثلة الواقعية من خبراتي التي يكون
من المفيد ذكرها في هذه المقابلة؟

* ما هي المعلومات التي قد يكون من المفيد أن
أظهر أني أعرفها عن الشركة؟

ما هي الأسئلة المتوقعة؟

التحليلات السابقة تساعدك على توقع قائمة من الأسئلة.
إعداد هذه القائمةوإعداد الإجابة عليها يجعلك مرتاحا وهادئا في المقابلة
الشخصية ويجعلكقادرا على ذكر الأشياء التي تحب ذكرها. هذه القائمة تشمل
أسئلة عامة والتيقد تسأل فيها في أي مقابلة شخصية وأسئلة خاصة بهذه
المقابلة

الأسئلة العامة

* عرفنا بنفسك!

* ماذا تعرف عن شركتنا؟

* لماذا تريد ان تلتحق بهذه الوظيفة؟

* لماذا تريد ترك وظيفتك الحالية؟

* ما الذي ستضيفه لشركتنا؟

* ما الذي حققته من إنجازات في وظيقتك السابقة؟

* ما الذي حدث لك من إخفاقات في العمل؟

* ما الذي حدث لك من إخفاقات في حياتك العملية؟

* أين تريد ان تكون في خلال عشر سنوات من الآن؟

أسئلة خاصة بكل وظيفة وهي الأسئلة الفنية المرتبطة
بالوظيفة: ماذا تعرفعن كذا؟ هل لك خبرة في كذا؟ لماذا يحدث كذا؟ بماذا تفسر
كذا؟…..هذه الأسئلةتختلف حسب الوظيفة وثقافة المؤسسة. لكي تتوقع أكبر قدر
من الأسئلة الفنيةاقرأ متطلبات الوظيفة وحاول توقع الأسئلة المرتبطة بكل
نقطة.

قد يكون من الجيد أن تقوم بكتابة إجاباتك على بعض
الأسئلة وخاصة إن كانتلغة المقابلة الشخصية هي الإنجليزية فهذا
يساعدك على التحدث بشكل أفضل. وقد تكتفي بكتابة النقاط الأساسية التي تريد الإشارة
إليها عند الإجابة علىأيٍ من تلك الأسئلة. بالطبع أنت لن تأخذ معك
هذه الإجابات المكتوبة إلىالمقابلة الشخصية ولن تقوم بتسميعها نصاً
ولكنها تساعدك كثيرا.

عند تحضيرك للإجابات حاول توضيح ما تتميز به فيما يخص
هذه الوظيفة وحاولتدعيم إجاباتك بأمثلة وأشياء محددة قمتَ بها. فلا تكتفِ
بأن تقول أنك تحبالعمل في مجال التسويق مثلا بل أظهر اهتمامك بهذا المجال
بتوضيح الدوراتالتي حضرتها والكتب التي قرأتها والأعمال التي أديتها في
مجال التسويق. الأمثلة تُعطي ثقة فيما تقول. لا تقل أن لديك خبرة في مجال تشغيل المعداتالصناعية
ولكن اذكر أمثلة محددة لنوعية المعدات وما قمت به.

حضِّر نفسك لتسأل سؤال أو بضعة أسئلة إن سمح لك في نهاية
المقابلة

حاول أن تحضر الأسئلة التي تظهرك بشكل جيد كأن تسأل عن
توقعاتهم من شاغلالوظيفة أو تسأل عن عدد العاملين في المكان الذي ستعمل
به أو عن الهيكلالتنظيمي أو عن مستقبل المؤسسة أو عن أسلوب العمل. لا
تسأل أسئلة جانبيةجدا أو تافهة لأن هذا قد يعطيهم انطباعا سيئا عنك

عليك الانتباه إلى ثقافة المؤسسة وطبيعة الوظيفة عند
طرحك لأسئلة. فاختر الأسئلة المناسبة

*تدريب*

اطلب من صديق او قريب أن يقوم بدور الممتحن وقم بثمثيل
دورك كمرشح. قدتَطلب من ذلك الشخص أن يقوم بطرح الأسئلة التي أعددتها
انت مسبقا وقد تتركله المجال ليسأل بعض الأسئلة الأخرى. وإن كان الشخص
خبيرا في موضوع الوظيفةأو في مجال المقابلات الشخصية فقد تترك له
حرية اختيار الأسئلة. في جميعالأحوال، قم بتمثيل المقابلة الشخصية إلى
النهاية ثم اطلب ممن يقوم بدورالممتحن بتوضيح نقاط الضعف في أدائك وفي
إجاباتك.

التمرين على المقابلة الشخصية هو خطوة مهة ومفيدة جدا
وقد تقومبتكراراها مرتين أو ثلاثا حسب صعوبة وأهمية المقابلة
التي تستعد لها. قدتقوم بتسجيل جزء من تمثيل المقابلة الشخصية بالفيديو لكي
تستطيع مشاهدةطريقة تصرفك وانفعالاتك وحركات جسمك اللاإرادية وهذا
يساعدك كثيرا علىتلافي بعض الأخطاء

كيف ستصل إلى مكان المقابلة؟

ادرس طرق الوصول إلى مكان المقابلة خاصة إذا كان بعيدا
أو في مدينةأخرى. هذا يشمل معرفة وسيلة المواصلات والعنوان بدقة
واحتماليات التأخر فيالمواصلات. من المهم ألا يُمثل لك البحث عن
مكان المقابلة في يوم المقابلةأي نوع من القلق

ثانياً: يوم المقابلة

* ارتد ملابس رسمية أو شبه رسمية مع مراعاة
طبيعة الوظيفة وثقافة المؤسسة. يجب أن يكون مظهرك مقبولا بشكل عام

* إحرص على أن تذهب إلى المقابلةالشخصية وأنت بحالة ذهنية جيدة وهذا يتأتى بأن تنام جيدا في اليوم
السابقللمقابلة وألا تبذل مجهودا كبيرا
قبل الذهاب إلى المقابلة

* إحرص على أن تكون في موقع المقابلة فبل الموعد
بعشر دقائق على الأقل. بالطبع من غير المقبول بتاتاً أن تصل متأخرا

* اصطحب معك صورة أو أكثر من سيرتك الذاتية

* قد يكون من المفيد ان تصطحب معكبعض الأشياء المادية التي قد تدل على قدراتك فيما له علاقة بالعمل مثلمقالة كتبتها أو برنامج أعددته

* توكل على الله

ثالثاُ: أثناء المقابلة

* كن هادئا وحاول ألا تتوتر. لا داعي للقلق
فالرزاق هو الله

* كن بشوشاً

* لا تكذب أبدا

* لا يوجد شخص يستطيع أن يعرف كل شيء فلا تنزعج
إن لم تعرف الإجابة على بعض الأسئلة الفنية

* لا تحاول أن تُجيب على أسئلة لا تعرف عنها
شيئا لأن هذا يُظهرك بمظهر سيء

* استخدم كل فرصة للإشارة إلىالأمور التي تُميزك كمرشح لهذه الوظيفة بمعنى ان تذكر الأشياء التي
قُمتبها او تعلَّمتها مما له علاقة
بالوظيفة

* من الطبيعي ألا يكون لك خبرة في بعض الأمور
فلا تحاول إظهار أنك خبير في كل متطلبات الوظيفة مادام ذلك مخالفا للواقع

* حاول الجلوس بشكل طبيعي يظهر اهتمامك وجديتك
وتواضعك

* انظر إلى الممتحنين ولا تنظر فيالسماء أو بعيدا عن مواجهتهم. هذا لا يعني أن تجعل نظرك مثبتا على
أعينهمكما لو كنت تهددهم ولكن انظر
إليهم بالشكل الطبيعي كما تنظر إلى من تحدثهحديثا جادا. تجنب النظر إلى
الممتحنين في بعض الأوقات قد يُفسر على أنكتحاول اختلاق إجابة او انك لا
تهتم بهم او أنك متكبر. فحاول النظر إليهمبالشكل الطبيعي الذي يظهر صدقك
واهتمامك واحترامك لهم

* لا تعبث بيديك

* استخدم كلمات مناسبة ولا تحاول المزاح كثيرا
او استخدام كلمات سوقية

* تجنب الإساءة إلى شركتك الحاليةأو مديرك الحالي لعدة أسباب. أولاً: لأن ذلك يعطي انطباعا سيئا لأنه
منالمُحتمل في هذه الحالة أن تتحدث بنفس
الطريقة عن مديرك الجديد فيالمستقبل. ثانياً: أنت مازلت تعمل
في تلك الشركة فلا ينبغي أن توضح نقاطضعفها للشركات الأخرى والتي قد
تكون شركات منافسة. ثالثاً: غالبا ما تنطويهذه الإساءة على إساءات لا
أخلاقية

* لا تنس أنه ليس من حقك إفشاءأسرار العمل في المقابلات الشخصية كما هو الحال في أي وقتٍ آخر. إن
سُئلتعن أسئلة خاصة بأسرار شركتك
الحالية فلك أن ترفض الإجابة موضحاُ أ هذه منأسرار العمل التي لا يمكنك الحديث
عنها. أنت في هذه الحالة تقوم بما ينبغيأن تقوم به من الناحية الأخلاقية.
أما الدافع إلى السؤال ونتيجة إجابتك فقدتختلف حسب الشخص الممتحن. فقد
يكون المُمتحن يحاول استغلال المقابلةالشخصية لمعرفة أسرار شركتك وربما
لا يفكر في تعيينك. وقد يكون يريد بذلكاختبار استعدادك لكشف أسرار
العمل. وقد يكون يريد تمضية الوقت بأسئلة لاطائل وراءها.

* لا مانع من استخدام المعلوماتالمُعلنة عن شركتك او مؤسستك الحالية. غالبا ما تكون الإنتاجية وعددالعمالة وطبيعة النشاط والمنتجات من المعلومات المتاحة. وفي بعض
الاحيان قدتكون الأرقام المالية للأعوام
السابقة معلنة.

* قد يبدو أن الممتحنين هم الذينيقومون بالاختيار والاختبار ولكنك في الحقيقة تقوم بنفس الأمر. فعليك
أنتستغل المقابلة الشخصية للتعرف على طبيعة
العمل بتلك المؤسسة وثقافة العملوغير ذلك. يمكنك الحصول على
الكثير من تلك المعلومات عن طريق تحليل ما يحدثفي المقابلة الشخصية مثل: تنظيم
المكان، أسلوب الاستقبال، طريقة إدارةالمقابلة الشخصية، نوعية الأسئلة
المطروحة، طريقة الجلوس في المقابلةالشخصية، مدى استعداد الممتحنين،
الملابس التي يرتديها الممتحنون، أسلوبإنهاء المقابلة. كذلك يمكنك معرفة
بعض الامور المهمة من خلال الأسئلة التيقد يُسمح لك بطرحها في نهابة
المقابلة

رابعاً: بعد المقابلة

* قد تذهب إلى الكثير من المُقابلات ولا تجد
فرصة العمل المناسبة فلا تنزعج من ذلك

* حاول الاستفادة من المقابلة الشخصية بأن تقوم
بتقييم تلك الشركة وما إذا كانت تناسبك أم لا

* فكر فيما فعلت من أشياء جيدة أو سيئة في
المقابلة لتستفيد منها في مقابلات أخرى

* المقابلات الشخصية قد تساعدك على اكتشاف
الأشياء التي قد يكون من الجيد أن تتعلمها

* المقابلات الشخصية قد توضح لك نوع الوظائف
الأكثر مناسبة لخبراتك

* لا تنزعج إن كانت المقابلة لم تَسر بشكل جيد
ولا تفقد ثقتك بنفسك