yassermahloub مشرف على ركن إباعات الأعضاء
الإسم الحقيقي : yasser البلد : maroc
عدد المساهمات : 2 التنقيط : 36488 العمر : 23 تاريخ التسجيل : 25/05/2014 الجنس :
| موضوع: la lettre de reclamation الأحد 16 نوفمبر 2014, 16:38 | |
| casablanca
Destinataire Adresse du Destinataire Code Postal - Ville Paris, le Dimanche 16 NovembreMadame, Monsieur,
Je me suis rendue en date du (date à préciser) dans votre agence de voyage auprès de laquelle j'ai réservé un séjour à destination de(lieu à préciser) pour la période du (dates à préciser). Il était convenu que le séjour comprenne (prestations incluses à préciser) et ce pour un coût total de (montant à préciser).
Cependant, alors que nous sommes à moins de vingt jours du départ, vous m'adressez un courrier stipulant que je dois m'acquitter de la somme de (montant à préciser) correspondant à une plus-value du prix du séjour.
Cette pratique est totalement illégale comme le stipule le Code du tourisme. Je vous serai donc obligé, d'une part, de maintenir le montant prévu à la signature du contrat de réservation et, d'autre part, de suspendre vos relances de paiement relatives à l'augmentation appliquée à tort.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués. Signature | |
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abdelhalim berri المدير العام
الإسم الحقيقي : Abdelhalim BERRI البلد : Royaume du Maroc
عدد المساهمات : 17537 التنقيط : 94972 العمر : 64 تاريخ التسجيل : 11/08/2010 الجنس :
| موضوع: رد: la lettre de reclamation الجمعة 01 مايو 2015, 23:39 | |
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Ismail kamal 1 نائب المدير
الإسم الحقيقي : ismail kamal البلد : المغرب
عدد المساهمات : 254 التنقيط : 34953 العمر : 24 تاريخ التسجيل : 25/02/2015 الجنس :
| موضوع: رد: la lettre de reclamation الإثنين 04 مايو 2015, 12:57 | |
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